1. Introdução

1.1 Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do nosso serviço Plano de Libertação Financeira Tchau Dívidas.

1.2 A Tchau Dívidas Consultoria Ltda. compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados dos seus usuários, em conformidade com a Lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.

2. Dados Coletados

2.1 Coletaremos os seguintes dados pessoais dos usuários:

a) Dados de Identificação: nome completo e CPF;

b) Dados de Contato: e-mail e telefone celular;

c) Dados Financeiros: informações sobre receitas e despesas mensais, e de contratos celebrados;

d) Dados de Acesso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, e histórico de navegação no nosso site.

3. Consentimento

O usuário autoriza a Tchau Dívidas Consultoria Ltda. a tratar e a compartilhar os seus dados pessoais na forma da presente.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

4.1 Utilizaremos os dados coletados para as seguintes finalidades:

a) Prestação de Serviço: fornecimento do serviço personalizado Plano de Libertação Financeira Tchau Dívidas, conforme solicitado pelo usuário;

b) Comunicação: envio de notificações, atualizações e informações relevantes sobre o serviço contratado;

c) Melhoria dos Serviços: análise e aprimoramento da qualidade do nosso serviço, bem como para entender melhor as necessidades dos usuários;

d) Conformidade Legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

a) Prestadores de Serviços: poderemos compartilhar dados com terceiros eventualmente contratados para processar o pagamento, auxiliar na execução dos serviços, ou com parceiros contratados pelos usuários para a prestação de serviços complementares, desde que estejam em conformidade com a LGPD;

b) Obrigação Legal: em caso de requerimento por autoridades judiciais ou regulatórias, ou para cumprir obrigações legais.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perdas ou divulgações indevidas. Utilizamos criptografia e controles de acesso restritos para assegurar a integridade e a confidencialidade das informações.

7. Treinamento e conscientização

7.1 Todos os funcionários da Tchau Dívidas Consultoria Ltda. são treinados e têm consciência da importância de zelar pela confidencialidade das informações recebidas e manipuladas no desempenho das funções.

7.2 O tratamento dos dados pessoais financeiros dos usuários fica restrito aos consultores de dívidas da Tchau Dívidas Consultoria Ltda., os quais são devidamente treinados para a proteção desses dados e para práticas de segurança adequadas.

8. Direitos dos Titulares

8.1 Os usuários, como titulares dos dados, têm os seguintes direitos:

a) Acesso e Correção: solicitação de acesso ou correção de seus dados pessoais;

b) Exclusão: solicitação de exclusão dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção;

c) Revogação de Consentimento: revogação do consentimento dado para o tratamento de seus dados a qualquer momento.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais dos usuários serão mantidos enquanto necessários para a execução dos serviços contratados e para o cumprimento de obrigações legais e contratuais. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Alterações nesta Política

A Tchau Dívidas Consultoria Ltda. reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações materiais serão previamente comunicadas aos usuários, para que tomem ciência da nova política antes que entre em vigor.

11. Contato

Para o exercício de seus direitos ou em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, os usuários poderão entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@tchaudividas.com.br.